當(dāng)前,以數(shù)字消費(fèi)、文娛旅游、體育賽事等為代表的服務(wù)消費(fèi)熱度攀升。深圳積極適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)展,堅(jiān)持供需兩端發(fā)力,全力促進(jìn)文旅體服務(wù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)新突破。
“哈基米”萌寵生活節(jié)、“打工人潮有趣”主題活動(dòng)、山海藝術(shù)節(jié)、喚醒咖啡周……近期,一系列有趣好玩的活動(dòng)悉數(shù)登場,為深圳市民帶來豐富精彩的游玩消費(fèi)體驗(yàn)。這也是當(dāng)前深圳著力推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的生動(dòng)體現(xiàn)。
出臺(tái)系列政策
“加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),持續(xù)推出政策組合拳,是推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的關(guān)鍵。”深圳市商務(wù)局局長張非夢(mèng)介紹,2023年,深圳出臺(tái)了加快建設(shè)具有全球重要影響力的消費(fèi)中心的意見,推出了“促消費(fèi)30條”等系列政策實(shí)施細(xì)則并日見成效。
“消費(fèi)新場景新業(yè)態(tài)新體驗(yàn),需要更優(yōu)的載體作為依托。”張非夢(mèng)說,深圳編制了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃,著力構(gòu)建“世界級(jí)—全國級(jí)—區(qū)域級(jí)—社區(qū)級(jí)”四級(jí)商業(yè)消費(fèi)空間結(jié)構(gòu)。今年計(jì)劃新開商業(yè)綜合體34個(gè),建成300個(gè)“一刻鐘便民生活圈”。同時(shí),通過引進(jìn)一批知名的時(shí)尚、輕奢、新銳、小眾潮流消費(fèi)品牌,過去3年深圳一共新增首店、旗艦店、新概念店近1600家,今年一季度新增超200家。
政府搭臺(tái),各類促消費(fèi)活動(dòng)推陳出新。“五一”期間,深圳各區(qū)促消費(fèi)活動(dòng)好戲連連。羅湖區(qū)聯(lián)合轄區(qū)各大商家,集中發(fā)力新消費(fèi)、新場景、新體驗(yàn),推出包括經(jīng)典民謠音樂會(huì)、家電換新補(bǔ)貼活動(dòng)等在內(nèi)的消費(fèi)月主題活動(dòng);第五屆喚醒咖啡周、手拉手FUN“笑”五月系列活動(dòng)、首屆大灣區(qū)絲襪奶茶生活周在福田區(qū)掀起一場狂歡;“龍崗區(qū)美好生活加油站”全面煥新……
“優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境是推動(dòng)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)的保障。”深圳市市場監(jiān)督管理局副局長李國偉表示,今年1月1日,《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》正式施行,從地方立法層面構(gòu)建了消費(fèi)者權(quán)益“全鏈條”保護(hù)機(jī)制;大力推進(jìn)“315消費(fèi)通”建設(shè),打造“線上+線下”多元化糾紛調(diào)處模式。下一步,深圳市市場監(jiān)管局將聚焦產(chǎn)品質(zhì)量筑基行動(dòng)、品牌服務(wù)提質(zhì)行動(dòng)、消費(fèi)秩序規(guī)范行動(dòng)、放心消費(fèi)示范行動(dòng)、消費(fèi)糾紛源頭化解行動(dòng)5項(xiàng)行動(dòng),加快建設(shè)一流、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
促進(jìn)以舊換新
“消費(fèi)品以舊換新是提高群眾生活品質(zhì)的現(xiàn)實(shí)需要,也是擴(kuò)大市場能級(jí)、激發(fā)消費(fèi)潛力的有力舉措。”深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長黃君介紹,延續(xù)“五一”假期消費(fèi)熱潮,“2024深圳新型消費(fèi)季——綠色智能消費(fèi)購”系列活動(dòng)聚焦數(shù)字消費(fèi)、智能家居、綠色消費(fèi)等主題,聯(lián)動(dòng)羅湖區(qū)蘇寧易購、深業(yè)泰富國際家居廣場、海爾、順電、百安居等重點(diǎn)商家,拿出了首批超1.5億元優(yōu)惠回饋消費(fèi)者,活動(dòng)期間,舉辦近30場主題促消費(fèi)活動(dòng)。
“推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新,深圳出臺(tái)了《推動(dòng)新一輪大規(guī)模消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》。”張非夢(mèng)說,“大力支持汽車、家居家電、消費(fèi)電子產(chǎn)品等以舊換新,促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)換代,通過加快培育二手車市場,優(yōu)化廢舊家電回收模式,暢通循環(huán)再利用回收鏈路,完善資源綜合利用。同時(shí),我們也鼓勵(lì)各區(qū)、各電商平臺(tái)和金融機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)銷售企業(yè)同步推出換新補(bǔ)貼,引導(dǎo)消費(fèi)者購買綠色、智能家電和電子產(chǎn)品。”
“為提升消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者買得省心、舒心,‘五一’期間,消費(fèi)者到店可享受以舊換新支付立減10%、家電套購最高立減3000元等多重優(yōu)惠。同時(shí),蘇寧易購面向門店會(huì)員,推出了美食品鑒、音樂會(huì)、插花等豐富的線下活動(dòng),讓用戶體驗(yàn)更有趣。”深圳市蘇寧易購銷售有限公司深圳大區(qū)總經(jīng)理彭俊介紹,今年以來,蘇寧易購攜手上下游合作伙伴,深入洞察用戶需求,大力推動(dòng)消費(fèi)場景與產(chǎn)品換新。其中,針對(duì)個(gè)性化、潮流化、悅己化消費(fèi)趨勢(shì)的崛起,蘇寧易購加大門店優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給,將于今年6月在深圳落地蘇寧易購Pro龍華人民路店,引入超100家頭部家電家裝大品牌,全品類SKU(庫存量單位)超萬件。
位于羅湖區(qū)筍崗片區(qū)的澳康達(dá)(深圳)名車廣場是深圳以舊換新購車必打卡的寶藏地。“廣場內(nèi)云集了3000余輛好車,平均成交價(jià)約45萬元,是目前全球最大的二手車交易展廳。”深圳市澳康達(dá)名車廣場有限公司副總經(jīng)理付敏琪介紹,近年來,為持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn),針對(duì)二手車交易的難點(diǎn)、堵點(diǎn),澳康達(dá)創(chuàng)新推出了“一口價(jià)”銷售、“公平賣”收購、“360項(xiàng)檢測認(rèn)證”體系等模式,為二手車流轉(zhuǎn)建立起透明標(biāo)準(zhǔn)化價(jià)格體系,讓交易過程看得見、利潤透明化的同時(shí),使產(chǎn)品品質(zhì)有保證,并通過打造專業(yè)導(dǎo)購、牌證過戶、名車管家、7天無理由退車、全車質(zhì)保等“一站式”全流程服務(wù),讓消費(fèi)者購車、用車更安心。目前,澳康達(dá)正加大在全國的布局。
提升消費(fèi)供給
消費(fèi)需求的日益多元化對(duì)消費(fèi)供給提出更高要求。延續(xù)“五一”假期消費(fèi)熱度,第四屆山海藝術(shù)節(jié)、德中春日游園、喚醒咖啡周等文商旅活動(dòng)連番登場,各大核心商圈及潮流門店將逛、購、玩、樂相結(jié)合,打造多元消費(fèi)模式,掀起一場全市全域新型消費(fèi)狂歡。
在福田區(qū)卓悅中心中央大街,第五屆喚醒咖啡周正在舉辦。“相較往屆,今年活動(dòng)規(guī)模空前,匯集了集福、十日談、Blend、野犬等超205個(gè)海內(nèi)外咖啡品牌參與,并緊扣當(dāng)下青年生活熱點(diǎn),結(jié)合文創(chuàng)設(shè)計(jì)、藝術(shù)療愈、寵物友好等元素,打造了多元生活消費(fèi)場景。”深圳市甜品嘉年華互動(dòng)科技有限公司負(fù)責(zé)人黃婷說,為響應(yīng)深圳“城市綠化五年百萬樹木”行動(dòng)計(jì)劃,本次活動(dòng)還聯(lián)合深圳市仙湖植物園現(xiàn)場打造了沉浸式自然樂園,以藝術(shù)且生動(dòng)的方式展示一粒種子到一杯咖啡的奇妙旅程。豐富多元的活動(dòng)內(nèi)容,為現(xiàn)場帶來旺盛的人氣,咖啡周露天活動(dòng)區(qū)域單日客流量最高達(dá)2.7萬人,活動(dòng)舉辦地卓悅中心的客流量也隨之攀升。
連續(xù)多年參與喚醒咖啡周活動(dòng)的“集福咖啡”已逐步成長為深圳人氣咖啡店。集福餐飲品牌管理(廣東)有限公司咖啡師王斯琪說:“活動(dòng)現(xiàn)場有來自全國各地的消費(fèi)者,能幫助我們將品牌推向全國。”來活動(dòng)現(xiàn)場品嘗咖啡的深圳市民王建欣說:“這里匯集了來自世界各地的咖啡豆,讓我品嘗到不同產(chǎn)區(qū)咖啡豆的獨(dú)特風(fēng)味。”
“當(dāng)前,以數(shù)字消費(fèi)、文娛旅游、體育賽事等為代表的服務(wù)消費(fèi)熱度攀升。深圳積極適應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)發(fā)展,堅(jiān)持供需兩端發(fā)力,全力促進(jìn)文旅體服務(wù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)新突破。”深圳市文化廣電旅游體育局副局長丁中元表示,今年,深圳將積極引進(jìn)更多高熱度、高流量、高水平的頂級(jí)文藝演出和賽事,進(jìn)一步豐富“演出+旅游”“賽事+旅游”“影視+旅游”等業(yè)態(tài),鼓勵(lì)“劇本殺”“密室逃脫”與景區(qū)、民宿、博物館等文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,打造更多新玩法;支持夜間文旅消費(fèi)創(chuàng)新發(fā)展,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國家體育消費(fèi)試點(diǎn)城市,大力推廣無人機(jī)、水上運(yùn)動(dòng)、冰雪運(yùn)動(dòng)以及智力運(yùn)動(dòng)等受眾面廣的線下線上新興時(shí)尚運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,鼓勵(lì)郵輪、電競企業(yè)聯(lián)合舉辦郵輪電競賽事。
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