近期,商業(yè)健康險(xiǎn)以高速增長(zhǎng)的姿態(tài)重回大眾視野。國(guó)家金融監(jiān)管總局最新發(fā)布的健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示,2024年前兩個(gè)月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)8.83%;人身險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)10.55%,時(shí)隔兩年,行業(yè)回升至兩位數(shù)增速。“健康產(chǎn)業(yè)具備跨越經(jīng)濟(jì)周期的特性”,在4月17日舉行的2024分子保險(xiǎn)科技節(jié)上,英仕健康創(chuàng)始人兼CEO季春暉分享《商業(yè)健康險(xiǎn)如何穿越周期》時(shí)表示,健康險(xiǎn)作為健康產(chǎn)業(yè)重要的支付手段,近年來(lái)保費(fèi)呈現(xiàn)持續(xù)上漲趨勢(shì)。
與之相呼應(yīng)的是,作為深耕健康險(xiǎn)的一站式解決方案科技平臺(tái),英仕健康自2017年成立以來(lái),復(fù)合年度增長(zhǎng)率高達(dá)79%,彰顯了行業(yè)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭!叭虮YM(fèi)收入前四的保險(xiǎn)公司都主營(yíng)健康險(xiǎn)!奔敬簳煴硎,隨著我國(guó)老齡化社會(huì)程度逐漸加深,提供醫(yī)療保障的健康險(xiǎn)是行業(yè)內(nèi)最具確定性、持久性和發(fā)展性的剛需賽道。
以價(jià)值醫(yī)療險(xiǎn)為錨點(diǎn)
據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域商業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的意見(jiàn)》顯示,我國(guó)商業(yè)健康保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模到2025年將力爭(zhēng)超過(guò)2萬(wàn)億元。隨著健康險(xiǎn)發(fā)展經(jīng)歷了過(guò)山車(chē)式的井噴期和冷靜期,回歸健康險(xiǎn)本質(zhì)需求成為了行業(yè)共識(shí)!盀閮r(jià)值醫(yī)療支付”,在季春暉看來(lái),健康險(xiǎn)橫跨“醫(yī)療”與“保險(xiǎn)”兩大專(zhuān)業(yè),前者是本質(zhì)需求,后者是支付手段!坝⑹私】祻某闪⒅醣愦_立了以價(jià)值醫(yī)療險(xiǎn)為導(dǎo)向,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和全流程管理提供高質(zhì)量醫(yī)療保障服務(wù)。”
多年來(lái),英仕健康共計(jì)創(chuàng)新上線健康險(xiǎn)產(chǎn)品超過(guò)70款,在研新品10余款,覆蓋百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、中端醫(yī)療險(xiǎn)、高端醫(yī)療險(xiǎn)及帶病險(xiǎn)等,已經(jīng)與30多個(gè)保險(xiǎn)公司和40多家保險(xiǎn)平臺(tái)達(dá)成深度合作,包括中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)太平、中國(guó)平安、陽(yáng)光保險(xiǎn)、美亞保險(xiǎn)、京東安聯(lián)保險(xiǎn)、君龍人壽、明亞保險(xiǎn)、大童保險(xiǎn)、保險(xiǎn)師、泛華保險(xiǎn)等。
由英仕健康研發(fā)設(shè)計(jì)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品不斷實(shí)現(xiàn)行業(yè)創(chuàng)新與突破:2017年上線行業(yè)首款基因精準(zhǔn)醫(yī)療、靶向用藥醫(yī)療險(xiǎn);2018年上線行業(yè)首款最高80歲、可帶病投保的防癌險(xiǎn);2020年上線行業(yè)首款可同時(shí)承保高血壓、糖尿病、肝病、腎病、肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)等七類(lèi)疾病的醫(yī)療險(xiǎn);2022年上線行業(yè)首款6年保證續(xù)保的長(zhǎng)期中端醫(yī)療保險(xiǎn)……談及產(chǎn)品創(chuàng)新背后的原則,季春暉指出,首先必須在遵守醫(yī)療、保險(xiǎn)兩大領(lǐng)域行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,其次創(chuàng)新需要具備可持續(xù)性,產(chǎn)品可持續(xù)升級(jí),擁有不斷引領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品力,最后還要兼顧風(fēng)險(xiǎn),產(chǎn)品可持續(xù)經(jīng)營(yíng)!爸挥羞@樣才能實(shí)現(xiàn)客戶賠得到,服務(wù)做得到,保險(xiǎn)公司不賠穿,客戶可持續(xù)續(xù)保!
以PPO模式打造管理式醫(yī)療
一邊是如何實(shí)現(xiàn)“價(jià)值醫(yī)療險(xiǎn)”產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新,另一邊是如何更好地落地管理式醫(yī)療,通過(guò)引入商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)制,達(dá)成提升醫(yī)療資源使用效率,提高醫(yī)療服務(wù)使用價(jià)值,同時(shí)降低醫(yī)療費(fèi)用支出的目標(biāo)。
對(duì)此,英仕健康采用PPO模式實(shí)現(xiàn)管理式醫(yī)療的落地!搬t(yī)療網(wǎng)絡(luò)更開(kāi)放,用戶選擇更靈活的PPO模式更適合我國(guó)醫(yī)療體制現(xiàn)狀,符合國(guó)人診療就醫(yī)習(xí)慣,”季春暉表示,以聯(lián)合健康集團(tuán)為代表的PPO模式在美國(guó)的管理式醫(yī)療中也占據(jù)著主導(dǎo)地位!奥(lián)合健康集團(tuán)通過(guò)
健康險(xiǎn)科技、醫(yī)療服務(wù)和藥品福利等,一方面強(qiáng)化醫(yī)療費(fèi)用管控、有效降低支付成本,另一方面優(yōu)化客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)客戶粘性,并加強(qiáng)與醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商之間的有效協(xié)同!
英仕健康也搭建了基于PPO模式的服務(wù)“鐵三角”:在健康險(xiǎn)科技層面,基于用戶全流程服務(wù)需求,自主研發(fā)智能核保、智能理賠、醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng),通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與挖掘,提升醫(yī)療健管和風(fēng)控流程效率,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);在醫(yī)療服務(wù)層面,基于醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì),搭建了覆蓋國(guó)內(nèi)外的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括合作DTP藥房超過(guò)1,300家,國(guó)內(nèi)合作的二級(jí)、三級(jí)綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)已超過(guò)10,000家,涵蓋中國(guó)220多個(gè)城市,海外醫(yī)療遍布?xì)W亞美地區(qū),并與美國(guó)聯(lián)合健康保險(xiǎn)達(dá)成合作關(guān)系,共享其在美國(guó)的強(qiáng)大醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)資源;在藥品福利層面,基于藥品供應(yīng)鏈搭建,提供合理用藥和精準(zhǔn)用藥,控制用藥成本。
業(yè)內(nèi)人士表示,我國(guó)健康險(xiǎn)行業(yè)尚處于發(fā)展的初級(jí)階段,管理式醫(yī)療除了對(duì)費(fèi)用理賠管理之外,對(duì)醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、醫(yī)生以及服務(wù)場(chǎng)所等均需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)。這就對(duì)專(zhuān)業(yè)能力、醫(yī)療資源、系統(tǒng)建設(shè)、藥品專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等提出了高度要求,想要形成整合式的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),需要長(zhǎng)期對(duì)醫(yī)療行業(yè)的積累和沉淀。
英仕健康的創(chuàng)始人季春暉畢業(yè)于上海醫(yī)科大學(xué)(現(xiàn)復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院)臨床專(zhuān)業(yè),創(chuàng)立英仕健康前擁有從醫(yī)經(jīng)歷、醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人身險(xiǎn)公司高管經(jīng)歷,具備專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)背景及產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)資源。公司內(nèi)超過(guò)半數(shù)的員工也擁有專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)、健康險(xiǎn)等相關(guān)背景,為打造管理式醫(yī)療提供了重要的人才儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)積累。
未來(lái),在價(jià)值醫(yī)療的大趨勢(shì)之下,英仕健康將進(jìn)一步以健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新為抓手,打通醫(yī)療資源渠道,整合醫(yī)療服務(wù)生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與保險(xiǎn)的協(xié)同,為更多用戶提供高質(zhì)量服務(wù)。
(責(zé)任編輯:華康)