平安健康：2024年健康管理業(yè)務(wù)跑出“加速度”

　　近日，平安健康醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱平安健康)發(fā)布2024年年度業(yè)績公告。 報告期內(nèi)，平安健康累計服務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)達(dá)到2049家，較去年同期增長35.9%。企業(yè)健康管理收入環(huán)比增長69.7%，在B端(企業(yè)端)收入中占比提升至92%。截至報告期末，平安健康建立了覆蓋29個科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，累計簽約專家醫(yī)生超2900位，合作醫(yī)院近4000家，合作健康服務(wù)商約10.5萬家、體檢供應(yīng)商近2600家、藥店達(dá)23.5萬家、養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商超150家。

　　平安健康董事會主席兼、首席執(zhí)行官李斗介紹：“2024年，平安健康企業(yè)健康管理業(yè)務(wù)發(fā)展強勁。我們從產(chǎn)品設(shè)計、客戶拓展、用戶經(jīng)營等方面持續(xù)提升，全面煥新‘中國平安企業(yè)健康保障計劃’產(chǎn)品體系，打造健康委托管理、會員制健康管理服務(wù)、保險+等解決方案，以更具競爭優(yōu)勢的差異化產(chǎn)品矩陣滿足不同企業(yè)的多元化場景需求。”

　　據(jù)悉，2024年下半年，平安健康協(xié)同平安集團大力發(fā)展面向企業(yè)客戶的“中國平安企業(yè)健康保障計劃”，拓展企業(yè)客戶，持續(xù)提升企業(yè)健管產(chǎn)品能力，升級多元化產(chǎn)品服務(wù)體系，通過一體化支付與服務(wù)平臺，為企業(yè)員工提供主動式醫(yī)療管理，保障員工健康與福利，助力實現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　具體而言，針對職場健康保障需求，平安健康為企業(yè)員工建立健康檔案，并在此基礎(chǔ)上精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品及服務(wù)，進行全程主動式健康管理。線上服務(wù)場景中，企業(yè)健管師7x24小時在線，并通過AI賦能，隨時響應(yīng)企業(yè)員工醫(yī)療健康需求，提供高效高質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。線下服務(wù)場景中，提供針對性、定制化到企健康管理服務(wù)，開展到企名醫(yī)講座、心理咨詢、大病風(fēng)險篩查等“尖刀”服務(wù)，有效提升員工健康狀況和服務(wù)滿意度。

　　此外，圍繞醫(yī)療、健康、養(yǎng)老等服務(wù)場景，平安健康將O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由此前的“到線、到店、到家”升級至“到線、到店、到家、到企”的“四到”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升服務(wù)性價比和服務(wù)體驗，推出創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

　　“通過AI賦能，報告期內(nèi)平安健康醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量指標(biāo)均有明顯提升，其中輔診準(zhǔn)確率達(dá)95%，慢病管理改善率達(dá)90%，家醫(yī)服務(wù)效能提升約62%，專醫(yī)效能提升約42%。健康管理師服務(wù)效能提升約55%。”平安健康總裁吳軍表示，“我們將持續(xù)推進對平安集團個人金融客戶的醫(yī)療服務(wù)覆蓋和健康檔案的建立，并充分利用醫(yī)險數(shù)據(jù)閉環(huán)等獨特優(yōu)勢，加速推進AI大模型在復(fù)雜疾病的多學(xué)科會診等場景的應(yīng)用。”

（責(zé)任編輯：華康）